Politique de confidentialité

HostaPRO est une application de bureau installée localement. Toutes les données que vous saisissez - fiches clients, réservations, factures, comptes du personnel - sont stockées exclusivement dans une base de données sur votre propre ordinateur. Aucune donnée n'est transmise aux serveurs HostaPRO lors du fonctionnement normal.

Cette politique de confidentialité explique les données limitées que nous collectons, pourquoi et comment elles sont traitées.

Données d'activation de licence : Lors de l'activation de votre licence, votre clé de licence et une empreinte matérielle sont envoyées à notre serveur de licence pour vérifier la propriété. Il s'agit d'un événement unique (et lors du renouvellement pour les formules Essential). L'empreinte matérielle est un identifiant haché et ne contient aucune information personnellement identifiable.

Aucune télémétrie d'utilisation : HostaPRO ne collecte pas d'analyses, de rapports d'erreurs, de statistiques d'utilisation ni aucune donnée comportementale. L'application n'a aucune connexion réseau en arrière-plan en dehors de la validation de licence et de l'intégration WhatsApp optionnelle.

Soumissions du formulaire de contact : Si vous nous contactez via le formulaire de contact du site, nous recevons votre nom, adresse e-mail et contenu du message. Ceci est utilisé uniquement pour répondre à votre demande.

Toutes les données opérationnelles - profils clients, réservations, factures, configurations des chambres, comptes du personnel - sont stockées dans un fichier de base de données SQLite local sur votre ordinateur. HostaPRO n'a pas accès à ces données.

Ces données ne quittent jamais votre appareil à moins que vous ne les exportiez explicitement à l'aide de l'outil d'export intégré ou que vous les partagiez vous-même (par exemple en envoyant une facture via WhatsApp).

Vous êtes seul responsable de la sauvegarde de ces données. Nous recommandons d'utiliser régulièrement la fonctionnalité Paramètres - Données - Exporter.

L'intégration WhatsApp utilise le protocole WhatsApp Web pour connecter votre compte WhatsApp existant. HostaPRO ne stocke pas vos identifiants WhatsApp sur un serveur externe.

Les messages et fichiers envoyés via cette fonctionnalité sont transmis directement via votre compte WhatsApp conformément aux propres conditions d'utilisation et à la politique de confidentialité de WhatsApp.

Le couplage par code QR est géré localement entre votre appareil et les serveurs de WhatsApp, de la même manière que WhatsApp Web fonctionne dans un navigateur.

Les utilisateurs de Business Plus peuvent activer le mode en ligne, qui rend l'application accessible depuis d'autres appareils via un réseau local ou Internet. Dans ce mode, le trafic entre les appareils clients et le serveur d'application transite par votre propre infrastructure réseau.

HostaPRO ne proxifie, n'inspecte ni ne stocke aucun trafic généré en mode en ligne. Vous êtes responsable de la sécurisation de votre accès réseau (pare-feu, VPN, etc.).

Le site marketing hostaproapp.com n'utilise pas de cookies de suivi ni d'analyses tierces. Nous n'utilisons pas Google Analytics, Facebook Pixel ou technologies de suivi similaires.

Si nous mettons en place des cookies fonctionnels à l'avenir (par exemple pour mémoriser une préférence de langue), cette politique sera mise à jour en conséquence.

La validation des licences est gérée par notre propre serveur de licence hébergé sur hostaproapp.com. Aucun service de licence tiers n'est utilisé.

Le traitement des paiements pour les achats est géré par notre prestataire de paiement. Veuillez consulter leur politique de confidentialité pour savoir comment les données de paiement sont traitées. HostaPRO ne stocke pas vos coordonnées bancaires.

Étant donné que vos données opérationnelles sont stockées localement, vous en avez le contrôle total à tout moment. La désinstallation de HostaPRO supprime l'application, mais le fichier de base de données reste sur votre système sauf si vous le supprimez manuellement.

Les enregistrements d'activation de licence sont conservés par notre serveur de licence pendant toute la durée de vie de votre licence pour permettre la réactivation et les transferts. Pour demander la suppression de votre enregistrement d'activation, contactez support@hostaproapp.com.

Si vous êtes situé dans l'Union européenne ou dans une juridiction disposant de lois de protection des données similaires, vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de demander la suppression de toute donnée personnelle que nous détenons sur vous (limitée aux enregistrements d'activation de licence et aux soumissions de formulaires de contact, comme décrit ci-dessus).

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un e-mail à support@hostaproapp.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation applicable. La date d'entrée en vigueur en haut de cette page sera mise à jour en conséquence. Pour les modifications importantes, nous notifierons les titulaires de licence enregistrés par e-mail.